职场笔记:想清楚说明白
1. 想清楚
核心策略:
- 对人:确定目标(eg.营收)
- 对事:有分类、有排序、有对应、有结论
梳理顺序:
有结论、有对应(结构)、有分类、有排序(主次)
eg. 某件事故影响,对外…、对内…、复盘…,给出解决方案,前后因果关联等。
分清事情轻重、主次(有排序)。 讲述多个点时,考虑主次。如:
- 结构顺序
- 重要性顺序
- 时间顺序
备注:
- 做/讲什么取决于对方想听什么
- 结论要与目标一致
2. 说明白
核心策略:
- 对人:引兴趣(SCQA原则)
- 对事:三步骤(总分总)
2.1. 引起听众兴趣的四要素——SCQA
- S(现状)
- C(冲突)
- Q(疑问)
- A(回答)
eg. 经典广告案例
- (S:现状)得了灰指甲
- (C:冲突)一个传染俩
- (Q:疑问)问我怎么办
- (A:回答)赶快用亮甲
2.2. 讲述大纲
- 总——宣告结论,阐述支持分论点
- 分——分论点1…m,支撑的素材1…n
- 总——总结分论点,重申结论
3. 经典案例Demo
3.1. 述职PPT大纲demo
- 个人简介
- 重点工作大纲(注意要有逻辑顺序,为什么是这个顺序展开
- 重点工作1、2、3
- 工作背景介绍(让评审理解工作价值)
- 工作亮点展开大纲(让评审理解后续讲述逻辑)
- 工作两点1、2、3
- 背景/问题/难点与挑战等
- 方案/实现亮点/个人贡献等
- 量化指标/落地效果/变化等
备注:
- 整体述职内容逻辑线:先总后分,重点有亮点工作先讲;
- 语言精炼,实事求是,多用数字3原则(重点工作尽量浓缩3个以内;如果亮点太多,尽量提炼聚合);
- 每项工作亮点必须具备背景-技术方案-效果三要素;
3.2. 邮件组织大纲demo
- 有结论,结论先行。eg. 将需要传递的中心思想写在邮件标题
- 有对应,以上统下。eg. 正文与标题一致
- 有分类,归类分组。eg. 内容较多时进行分类
- 有排序,排序逻辑。eg. 内容较多时先说什么后说什么;抄送的list超过3人,考虑顺序
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