职场笔记:想清楚说明白

1. 想清楚

核心策略:

  • 对人:确定目标(eg.营收)
  • 对事:有分类、有排序、有对应、有结论

梳理顺序:

有结论、有对应(结构)、有分类、有排序(主次)

eg. 某件事故影响,对外…、对内…、复盘…,给出解决方案,前后因果关联等。

分清事情轻重、主次(有排序)。 讲述多个点时,考虑主次。如:

  • 结构顺序
  • 重要性顺序
  • 时间顺序

备注:

  1. 做/讲什么取决于对方想听什么
  2. 结论要与目标一致

2. 说明白

核心策略:

  • 对人:引兴趣(SCQA原则
  • 对事:三步骤(总分总

2.1. 引起听众兴趣的四要素——SCQA

  • S(现状)
  • C(冲突)
  • Q(疑问)
  • A(回答)

eg. 经典广告案例

  • (S:现状)得了灰指甲
  • (C:冲突)一个传染俩
  • (Q:疑问)问我怎么办
  • (A:回答)赶快用亮甲

2.2. 讲述大纲

  1. 总——宣告结论,阐述支持分论点
  2. 分——分论点1…m,支撑的素材1…n
  3. 总——总结分论点,重申结论

3. 经典案例Demo

3.1. 述职PPT大纲demo

  • 个人简介
  • 重点工作大纲(注意要有逻辑顺序,为什么是这个顺序展开
  • 重点工作1、2、3
    • 工作背景介绍(让评审理解工作价值)
    • 工作亮点展开大纲(让评审理解后续讲述逻辑)
    • 工作两点1、2、3
      • 背景/问题/难点与挑战等
      • 方案/实现亮点/个人贡献等
      • 量化指标/落地效果/变化等

备注:

  1. 整体述职内容逻辑线:先总后分,重点有亮点工作先讲
  2. 语言精炼,实事求是,多用数字3原则(重点工作尽量浓缩3个以内;如果亮点太多,尽量提炼聚合);
  3. 每项工作亮点必须具备背景-技术方案-效果三要素;

3.2. 邮件组织大纲demo

  1. 有结论,结论先行。eg. 将需要传递的中心思想写在邮件标题
  2. 有对应,以上统下。eg. 正文与标题一致
  3. 有分类,归类分组。eg. 内容较多时进行分类
  4. 有排序,排序逻辑。eg. 内容较多时先说什么后说什么;抄送的list超过3人,考虑顺序